Services d’information et outils de communication

Objectifs

Ce module est constitué de deux parties, portant sur l’Information (Internet) et la Communication (courrier électronique) :

La première partie (navigation Web) demande au Candidat de démontrer ses connaissances et compétences de base dans les domaines suivants :

  • Connaître les notions associées à Internet, Intranet, et la sécurité.
  • Connaître les fonctions principales du navigateur, ses paramètres principaux.
  • Savoir naviguer sur le Web, rechercher efficacement, utiliser un formulaire.
  • Sauver des pages ou du contenu, télécharger un fichier.

La deuxième partie (Communication) concerne la messagerie électronique, où le Candidat devra démontrer ses compétences de base dans les domaines suivants :

  • Connaître les avantages du courrier électronique et avoir des notions sur d’autres systèmes de communication : RSS, Podcast, SMS, VoIP.
  • Paramètres principaux de la messagerie, connaître quelques règles de la Netiquette.
  • Composition d’un message et bonnes pratiques à suivre dans les composants, le contenu, et les destinataires.
  • Réception, envoi, transfert de messages, attachements.
  • Gestion et organisation du courrier : dossiers, liste de distribution, gestion efficace et productive de son courrier.
Ce module regroupe les passages des tests suivant:
Firefox-Thunderbird

FireFox 3 & Thunderbird 2

Internet Explorer / Outlook

Internet Explorer 6 & Outlook Exp. 6 ou Outlook XP
Internet Explorer 11 & Outlook 2007
Internet Explorer 11 & Outlook 2010
Internet Explorer 11 & Outlook 2013
Internet Explorer 11 & Outlook 2016

Ces tests sont disponibles en français et anglais

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